UneingeschränktesRückgaberecht


HOME-TEX bietet ein uneingeschränktes Rückgaberecht an. Das bedeutet für dich konkret: keine Frist für Rücksendungen. Es ist nur erforderlich, dass der Artikel unbenutzt ist, sich in der zugehörigen und unbeschädigten Verkaufsverpackung befindet, und der Zustand des Produkts dem bei Empfang entspricht.

Wir bieten bei home-tex.eu keinen kostenlosen Rückversand an. Stattdessen halten wir unsere Preise niedrig, damit du die beste Qualität zum besten Preis kaufen kannst.

Hier kannst du ein günstiges Rücksendeetikett von GLS für nur 7 € kaufen.

So sendest du ein Paket von home-tex.eu zurück

1. Verpacke den Artikel sicher, möglichst in derselben Verpackung wie beim Erhalt.
2. Füge die Bestellbestätigung oder deine Bestellnummer bei, damit wir den Eigentümer des Pakets identifizieren können, wenn es bei uns ankommt.
3. Klebe das Rücksendeetikett auf deine verpackte Sendung. HINWEIS. Das Rücksendeetikett darf NICHT direkt auf der Originalverpackung angebracht werden, es muss auf dem Karton/Beutel angebracht werden.
4. Gib das Paket in deinem nächstgelegenen Paketshop/Abholstelle ab.

Rücksendeadresse*:
home-tex.eu
Sleipnersvej 24
4100 Ringsted - Dänemark

*HINWEIS: Es ist nicht möglich, Pakete an der oben genannten Adresse physisch zurückzugeben oder umzutauschen.

Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir den Betrag auf die beim Kauf verwendete Zahlungskarte.
Die Bearbeitung eines Rücksendepakets dauert in der Regel 2–4 Werktage nach Erhalt.

Wichtig: Denke daran, die Bestellbestätigung deinem Rücksendepaket beizulegen.
Wenn du das Widerrufsformular verwenden möchtest, klicke hier und fülle es aus.

Du kannst uns jederzeit schreiben oder anrufen, wenn du Hilfe benötigst oder Fragen bezüglich deiner Rücksendung hast.

Mit welchem Versanddienstleistersoll ich das Paket zurückschicken?

Home-tex.eu bietet den schnellen und einfachen Kauf eines Rücksendeetiketts mit GLS an. Klicke hier und bestelle dein Rücksendeetikett
Das GLS-Label erhältst du nach ca. 15 Minuten per E-Mail. 20 Minuten, danach kannst du es ausdrucken und auf das Paket kleben.


Geschenke von HOME-TEX

Willstdu ein Geschenk von home-tex.eu verschenken?

Keine Sorge – wir tauschen das Geschenk gerne um.
Notiere die Bestellnummer auf einem Blatt Papier, bevor du das Geschenk weitergibst – wir verwenden keine Umtauschetiketten.

Hast du ein Geschenk von home-tex.eu bekommen?

Falls du ein Geschenk von HOME-TEX erhalten hast, welches du zurückgeben möchtest, wird der Betrag nach Erhalt der Rücksendung auf die Karte des Käufers erstattet.
Möchtest du einen Artikel umtauschen, lege dem Rücksendepaket bitte eine Notiz bei mit: Bestellnummer, deinem Namen, deiner Adresse und deiner E-Mail-Adresse. Nach Erhalt deines Rücksendepakets sorgen wir dafür, dass du per E-Mail eine Geschenkkarte mit dem Betrag des Geschenks erhältst, die du bei home-tex.eu frei verwenden kannst.

Wir erstatten den Betrag nicht auf eine andere Karte oder Kontonummer – wenn du das Geld zurückhaben möchtest, musst du dich an die Person wenden, von der du das Geschenk erhalten hast.

Kleingedrucktes

Du kannst frei wählen, welchen Versanddienstleister du für deine Rücksendung nutzen möchtest. HOME-TEX bietet den einfachen und schnellen Kauf eines Rücksendeetiketts mit GLS an. Klicke hier

Sieh weiter unten nach, worauf du bei der Rücksendung achten solltest (Gilt nicht, wenn du ein GLS-Rücksendeetikett bei HOME-TEX gekauft hast):

  • Wir empfehlen dir, Rücksendungen immer mit einer Track & Trace-Nummer zu versenden, da dies deine Referenz für das Rücksendepaket ist (und es ansonsten nicht auffindbar wäre).
  • Die Kosten für die Rücksendung trägst du. Der Betrag kann je nach Versanddienstleister variieren.
  • Das Paket muss mit einem Versanddienstleister verschickt werden, der innerhalb unserer Öffnungszeiten liefert. (Wir raten davon ab, Rücksendungen mit DAO zu versenden, da diese in der Regel nicht innerhalb unserer Öffnungszeiten liefern.)
  • Pakete, die ohne Zustellung oder per Nachnahme gesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Informationen zur Rücksendung von Waren

Wir achten immer auf unsere Kunden, deshalb stellen wir auch einige Anforderungen an die zurückgesendeten Waren.
  • Der Artikel darf nicht aus der Originalverkaufsverpackung entnommen oder wiederverpackt worden sein.
  • Bettdecken und Kissen dürfen nicht für kürzere oder längere Zeit getestet worden sein.
    Ebenso dürfen sie sich nicht in einem Raum befunden haben, der starke Gerüche von Rauch, Staub, Tieren usw. aufweist.


HINWEIS: Matratzenauflage und Matratzen: Diese dürfen nicht ausgerollt sein, d.h. es muss in der Vakuumverpackung zurückgeschickt werden.

Du kannst unsere weiteren Geschäftsbedingungen hier lesen. Hier klicken